Algemene voorwaarden

Q: Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retouneren?

Bij Datelo staat jouw tevredenheid voorop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan staan we altijd klaar om je te helpen. Neem gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@datelo.nlen we vinden samen een passende oplossing. Ons retourbeleid is eenvoudig: je hebt 14 dagen om je bestelling te herroepen en daarna nog eens 14 dagen om deze terug te sturen. We zorgen ervoor dat je altijd tevreden bent!

Servicevoorwaarden Datelo

Welkom bij Datelo. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door zodat je weet wat je van ons mag verwachten en welke regels van toepassing zijn.

Belangrijke pagina’s

Contact
Voor vragen, opmerkingen of ondersteuning kun je contact opnemen via onze contactpagina of mailen naar info@datelo.nl.

Privacybeleid
Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Bestelling volgen
Volg de status van je bestelling via onze pagina “Bestelling volgen”.

Veelgestelde vragen
Bekijk onze FAQ-pagina voor antwoorden op veelvoorkomende vragen.

Betaalmogelijkheden
Bekijk welke betaalmethoden wij accepteren op onze pagina “Betaalmogelijkheden”.

Verzending & Levering
Lees meer over levertijden, verzending en bezorging op onze pagina “Verzending & Levering”.

Ruilen & Retourneren
Bekijk ons retourbeleid voor informatie over retourneren, terugbetalingen en voorwaarden.

Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en het gebruik van onze website.

Over ons
Lees meer over Datelo en onze missie op de pagina “Over ons”.

Blogs
Ontdek tips, inspiratie en productinformatie via onze blogs.

Alle categorieën
Bekijk ons volledige assortiment via de pagina “Alle categorieën”.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam:
Datelo

Onderneming:
ChargeCreative

KVK-nummer:
84956534

BTW-identificatienummer:
NL004050830B53

E-mailadres:
info@datelo.nl

Vestigingsadres:
Onderdeberkn 24

1326 AE Almere

Nederland

Retouradres:
Onderdeberkn 24

1326 AE Almere

Nederland

Contact

E-mail:
info@datelo.nl

Wij streven ernaar om vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Veelgestelde Vragen

De antwoorden op al jou vragen!

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retouneren?

Bij Datelo staat jouw tevredenheid voorop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan staan we altijd klaar om je te helpen. Neem gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@datelo.nlen we vinden samen een passende oplossing. Ons retourbeleid is eenvoudig: je hebt 14 dagen om je bestelling te herroepen en daarna nog eens 14 dagen om deze terug te sturen. We zorgen ervoor dat je altijd tevreden bent!

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, dat kan! Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingnummer zodat je je pakketje gemakkelijk kunt volgen via onze Bestelling volgen pagina. Zo weet je altijd precies waar je bestelling is en wanneer je deze kunt verwachten.

Hoe ondersteunen jullie je klanten na de aankoop?

Jouw ervaring stopt niet bij de aankoop. Ons toegewijde klantenserviceteam staat altijd voor je klaar, zelfs na de levering. We houden je op de hoogte van je bestelling met levering updates, bieden exclusieve kortingen en staan klaar om al je vragen te beantwoorden. Of je nu hulp nodig hebt met een product, ondersteuning zoekt bij het retour- of ruilproces, of gewoon meer wilt weten over onze aanbiedingen, wij zijn er voor je. Je kunt ons altijd bereiken via klantenservice@datelo.nlvoor snelle en vriendelijke ondersteuning.

Zijn jullie producten van hoge kwaliteit en veilig voor kinderen, volwassenen en huisdieren?

Zeker weten! We kiezen onze producten met zorg, en kwaliteit en veiligheid staan daarbij altijd voorop. Onze leveranciers voldoen aan strenge kwaliteits- en veiligheidsnormen. Als je vragen hebt over een specifiek product, helpen we je graag verder.

Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Geen zorgen! Neem gerust contact met ons op via klantenservice@datelo.nlWe helpen je graag en doen ons best om je zo snel mogelijk een duidelijk antwoord te geven. Je staat er bij ons nooit alleen voor

Maandag-Vrijdag 07:00-18:00 / Zaterdag-Zondag 08:00-16:00Reactie binnen 24-48 uur

SNELLE VERZENDING

Inclusief Track & Trace

SNELLE KLANTENSERVICE

Mocht u vragen, opmerkingen of zorgen hebben over uw bestelling, maak u dan geen zorgen! Onze klantenservice staat klaar om u te helpen.

30-DAGEN BEDENKTIJD

Bij Datelo kunt u met een gerust hart winkelen dankzij onze 30 dagen geld-terug-garantie.

VEILIG BETALEN

Je betaalgegevens worden veilig en volledig beschermd verwerkt.